Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Bienvenido a Mover ("Empresa," "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma Mover, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si estás usando los Servicios en nombre de una organización, estás aceptando estos Términos en nombre de esa organización y representas que tienes la autoridad para vincular a la organización a estos Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes acceder o usar nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Mover proporciona una plataforma de gestión de propiedades diseñada para profesionales inmobiliarios. Nuestros Servicios incluyen:

• Sitios web de propiedades personalizables con tu marca
• Gestión y organización de listados de propiedades
• Herramientas de gestión de relaciones con clientes
• Programación de citas y gestión de calendario
• Analíticas y seguimiento de rendimiento
• Mercado de red de agentes para compartir propiedades
• Gestión de contactos y prospectos
• Almacenamiento de documentos y medios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin aviso.

3. Cuentas de Usuario

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.

Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Tipos de Cuenta

Ofrecemos diferentes tipos de cuenta incluyendo cuentas de agente individual, cuentas de administrador de cliente y cuentas de miembros de equipo. Las funciones disponibles para ti dependen de tu tipo de cuenta y plan de suscripción.

4. Suscripción y Pago

Planes de Suscripción

El acceso a nuestros Servicios requiere una suscripción de pago. Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características, límites de propiedades y permisos de miembros de equipo. Los detalles de los planes actuales y precios están disponibles en nuestro sitio web.

Términos de Pago

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado mensualmente. Todas las tarifas no son reembolsables excepto como se establece expresamente en estos Términos. Nos autorizas a cargar tu método de pago designado por todas las tarifas adeudadas.

Cambios de Precio

Podemos cambiar nuestras tarifas de suscripción en cualquier momento. Si cambiamos las tarifas de tu suscripción, te proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que el cambio entre en vigor. Tu uso continuado de los Servicios después de que el cambio de tarifa sea efectivo constituye tu acuerdo de pagar la tarifa modificada.

Impuestos

Todas las tarifas son exclusivas de impuestos aplicables (incluyendo IVA), los cuales eres responsable de pagar. Cobraremos los impuestos aplicables donde lo requiera la ley.

5. Contenido del Usuario

Tu Contenido

Retienes la propiedad de todo el contenido que envías, publicas o muestras a través de los Servicios ("Contenido del Usuario"), incluyendo listados de propiedades, fotos, descripciones e información de clientes. Al enviar Contenido del Usuario, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de proporcionar los Servicios.

Responsabilidad del Contenido

Eres el único responsable de tu Contenido del Usuario y las consecuencias de publicarlo. Representas y garantizas que posees o tienes los derechos necesarios para usar y autorizarnos a usar tu Contenido del Usuario, y que tu Contenido del Usuario no viola los derechos de terceros.

Contenido Prohibido

Aceptas no enviar ningún Contenido del Usuario que:

• Sea falso, engañoso o fraudulento
• Infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de terceros
• Viole cualquier ley o regulación aplicable
• Contenga virus u otro código dañino
• Sea difamatorio, obsceno u ofensivo
• Promueva actividades ilegales
• Viole los derechos de privacidad de otros

Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o que determinemos, a nuestra sola discreción, sea objetable o dañino para nuestros Servicios o usuarios.

6. Mercado de Red

Compartir Propiedades

Nuestro Mercado de Red te permite compartir listados de propiedades con otros agentes en la plataforma. Cuando compartes una propiedad, otorgas a otros agentes permiso para ver y potencialmente comercializar esa propiedad a sus clientes.

Acuerdos de Comisión

Cualquier acuerdo de comisión compartida o tarifa de referencia entre agentes es únicamente entre los agentes participantes. Mover no participa en, garantiza ni media ninguno de dichos acuerdos.

Reglas del Mercado

Al participar en el Mercado de Red, aceptas:

• Proporcionar información de propiedades precisa y actualizada
• Responder prontamente a consultas de otros agentes
• Honrar cualquier acuerdo de comisión que hagas
• No tergiversar propiedades o tu relación con los propietarios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones inmobiliarias aplicables

7. Actividades Prohibidas

Aceptas no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Usar los Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Interferir con o interrumpir los Servicios o servidores
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios
• Usar medios automatizados para acceder a los Servicios sin permiso
• Suplantar a otra persona o entidad
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
• Recopilar información de usuarios sin consentimiento
• Usar los Servicios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Evadir cualquier medida de seguridad
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte de los Servicios
• Usar los Servicios de manera que pueda dañar o sobrecargar nuestra infraestructura

8. Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual

Los Servicios y todo el contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a software, texto, gráficos, logos y diseños) son propiedad de Mover o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Licencia Limitada

Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar los Servicios para tus propósitos comerciales internos.

Restricciones

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros Servicios, ni puedes realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de nuestro software.

9. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden integrarse con o contener enlaces a servicios de terceros, incluyendo procesadores de pago, servicios de mapas y herramientas de comunicación. Estos servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables del contenido, precisión o prácticas de ningún servicio de terceros. Tu uso de dichos servicios es bajo tu propio riesgo.

10. Descargos de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores, que los defectos serán corregidos, o que los Servicios están libres de virus u otros componentes dañinos.

No garantizamos ningún resultado de tu uso de los Servicios, incluyendo el éxito de cualquier transacción de propiedades o resultados comerciales.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MOVER Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O BUENA VOLUNTAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Mover y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de o esté conectado de alguna manera con:

• Tu acceso o uso de los Servicios
• Tu Contenido del Usuario
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de los derechos de terceros
• Cualquier disputa entre tú y otro usuario
• Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable

13. Ley Aplicable y Disputas

Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios primero se intentará resolver mediante negociaciones de buena fe. Si las negociaciones fallan, las disputas se someterán a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje de México.

Jurisdicción

Aceptas que cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos Términos se presentará exclusivamente en los tribunales ubicados en Guanajuato, México, y consientes la jurisdicción de dichos tribunales.

14. Terminación

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o a través de la configuración de tu cuenta. Tras la terminación, tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente.

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso. Las razones para la terminación pueden incluir violación de estos Términos, falta de pago, o conducta que determinemos que es dañina para otros usuarios o nuestro negocio.

Tras la terminación, las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir permanecerán en efecto, incluyendo disposiciones de propiedad, descargos de garantía, obligaciones de indemnización y limitaciones de responsabilidad.

15. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mover con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos o tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción.

Notificaciones

Podemos proporcionarte notificaciones por correo electrónico, a través de los Servicios, o publicando en nuestro sitio web. Puedes proporcionarnos notificaciones por correo electrónico a legal@mover.mx.

16. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio a estos Términos constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar los Servicios.

17. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos: